第101章 公关危机
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傅时筵沉默。 对明祺说的话,并没有做出任何回应。 明祺也不知道老板是怎么想的。 反正老板这种人,真的就是死要面子活受罪。 明明在乎得要命,但就是可以伪装得,滴水不漏。 他都有点同情老板娘,摊上这么个老公了! 明祺说道,“以刚刚傅总给夫人吩咐的工作,今晚夫人应该会通宵达旦,傅总如果有时间,可以去看看夫人他们的工作进度,我不打扰傅总了。” 他也只能帮老板到这个地步了。 …… 线上营销部会议室。 沈非晚召集所有参与此次线上营销活动的员工,开会。 “因为我们这次的失误,公司损失了2000多万,我现在不想追究责任,刚刚傅总吩咐了相关工作,第一件事情是作公关危机。”沈非晚直截了当,“大家做好今晚通宵的准备,现在我给大家五分钟时间,通知家人。如果今天一切顺利,明天我会给大家争取,休息的时间。” 现场没有任何人抱怨。 谁都知道这次的失误意味着什么。 五分钟后。 “ok,希望大家可以跟我一起,全力以赴。我不知道今天之后我们最后的结果是什么,但我保证,我会尽我最大的努力,保全我们在场的所有人。”沈非晚承诺。 也不知道是不是沈非晚过于稳定的情绪,现场所有人都信服她说的话。 除了姚丽娜。 姚丽娜可不觉得沈非晚会保她。 这次的事故她占主要责任,尽管刚刚傅时筵责备的时候,沈非晚并没有拿她来顶刀,但沈非晚来公司后,她们一直不对称,沈非晚肯定会趁机除去她。 不行,她绝对不会让沈非晚得逞。 她连忙给她爸发信息,就算是通过傅正扬的关系,她也一定要留下来。 她不允许自己这么灰溜溜地离开。 “目前从新闻上来看,外界对我们这次直播的失误,有两个极端的想法。第一是,公司故意炒作,想要通过这种方式,赚取一波热度。第二是,我们公司的不专业,因为我们的过失,导致此次直播直接损失2000多万。而第二個被更多人认可。”沈非晚分析现在的局势,“但傅总刚刚明确表示,不希望外界认定我们公司的不专业,这是对他和对公司的侮辱。” “就现在的情况,我希望大家发表自己的想法,我们如何做好,此次失误的危机公关。”沈非晚看着在场的所有人,“大家各抒己见,畅所欲言。” 现场有些安静。 应该是怕说错话,所以没有谁敢第一个开口。 “姚总。”沈非晚叫着一直在用手机发信息的姚丽娜,“你谈谈你的想法。” 姚丽娜一愣。 她刚刚根本没听沈非晚在说什么。 对她而言危机公关一点都不重要,反正最后她都会背责,她现在想得更多的是保全她自己。 “我……”姚丽娜说,“我暂时没有什么想法。” “没有想法也请姚总把手机放下。”沈非晚直截了当。 姚丽娜咬唇。 这女人真的是半点都不给她面子。 她气愤地把手机放在了一边。 她刚刚也给她爸说了,她爸也答应去帮她求情了。 “大家随便说,只是个头脑风暴。”沈非晚直言,“章秘书做好记录。” “是。” 策划部主管余枫壮着胆子开口道,“我想问一下,有没有一种可能,我们问消费者追回《绿野仙踪》?我的意思是,现在反正也没有发货,而且消费者就一人,我们亲自上门做工作,让她接受我们此次的错误,挽回公司的损失?” “我也想过。”沈非晚说,“但我觉得这并非最好的方式。固然,这样可以挽回2000多万的损失,但傅兰珠宝的口碑就会一落千丈,愿赌服输,这才是一个企业应该有的担当。而且如果傅总想要这么做,刚刚在办公室就已经提了出来,从他的口吻中,他基本已经认了,这2000多万的损失。” 当时沈非晚其实也想过让林暖暖退回来。 她让退,林暖暖也不会不同意。 但傅时筵不会这么做。 一来确实影响傅兰珠宝的口碑。 二来傅时筵这么骄傲的人,卖都卖出去了,他拉不下那个面子要回来。 “那我们就当这是cao作吧?至少这样不会让外界觉得我们直播间的不专业,刚刚沈总说,傅总很在乎名声,我们对外就直接承认,这就是我们做的优惠活动,目的就是为了回馈用户。”王椿开口道。 “但是这有一个弊端。”沈非晚提出自己爹观点,“我们现在拿了2000多万来做直播间的优惠,是不是提升了消费者的期待值。如果我们不再有这样的优惠力度,用户是不是不再买账?!我们也不可能,每场直播拿出2000多万来做优惠,公司又不是奔着破产去做销售的。” 王椿点头。 沈非晚又补充道,“何况,一场直播拿2000多万来做优惠,讲真,说出来你信吗?!我倒是觉得这样不诚实的做法,反而会让傅兰珠宝落得个虚伪的名声,得不偿失。” “我现在经常刷短视频,也会看很多小段子。”陈勤说道,“就目前这段时间我很喜欢得句话叫:真诚才是必杀技。” 沈非晚眼眸微动。 是明显对这句话,有那么点触动。 “要不我们就大方承认了我们这次直播间的失误,但我们接受这次的失误,哪怕损失2000多万,我们也一样正常发货,也一样让消费者享受她该享受的权利。这样一来,一方面也不用怕被媒体抹黑说我们不敢勇于承认错误,另一方面,我们也是变相地在凸显了我们公司的大气,2000多万的优惠活动,我们也愿意回馈给用户。”陈勤说道。 “我觉得很好。”沈非晚毫不吝啬的表扬。 “但是刚刚傅总说得很明白,他不接受公司的不专业导致他和公司的名声都受到侮辱。现在陈勤说的观点,和傅总的想法,明显是背道而驰。”姚丽娜反驳。 不同意这样的观点。 “傅总说的也不完全就是对的。”沈非晚毫不在意,“他只是站在他个人的利益上在想这个问题,没有为公司的大局设想……” “沈总,公司是傅总的,考虑他的个人利益,就是公司的个人利益。怎么,你难道还可以和傅总对着干不成?”姚丽娜讽刺。 “如果他的观点是错的,我为什么不能?”沈非晚说,“对,公司是傅时筵的,但是公司的整体利益和发展,不只是傅时筵一个人的,是关乎到傅兰珠宝所有员工!如果傅时筵的决策错了,我不觉得我们提出更好的方法,有什么不对?!” “那你去?”姚丽娜冷讽,“到时候被傅总问责,你自己承担?!” “我也没想过伱会去。”沈非晚斩钉截铁道,“如果因为我的观点被傅时筵问责,我愿意承担。” “你愿意承担?你作为部门领导,你所谓的承担,就是让我们下面所有人来和你一起承担!你的绩效关系到我们所有人的工资,领导对你的印象,关系到我们所有人的升迁,你怎么一个人承担?!”姚丽娜满脸鄙夷,“你就是只顾自己,完全没有考虑到我们整个部门!或许对你而言这个工作并不是那么重要,你家庭条件好?或者有背景?或者其他!你根本不在乎这个工作,但是你想过没有,部门很多员工都只是普通家庭,他们都要养家糊口,没有任何人愿意陪你,一意孤行!” 沈非晚冷眸看着姚丽娜。 姚丽娜直视着沈非晚,就是一副大气凛然的样子。 说到底,她就不想沈非晚去违背了傅时筵。 虽然她可能可以保全自己。 但万一傅时筵真的被沈非晚激怒,她也不敢保证,他们就能全身而退。 “我个人认为,这个时候就应该按照傅总的意思,怎么让公司不被挂上不专业的名声,怎么让公司和傅总在这次的失误中全身而退,而不是还来不打自招,承认这全是我们自己的错。”姚丽娜说得极其讽刺,“沈总,你才来职场,真的太不懂职场的规则,我知道你现在一腔热血,但你也考虑,底下人要不要活命!” “对姚总而言,所谓在职场的生存规则,是不是就是,不求无功但求无过?!”沈非晚冷讽。 “你!”姚丽娜被沈非晚说得脸都红了,“我现在只是想要保全我们所有员工的一个饭碗,尽可能把我们部门受到的伤害减到最低。你当然可以不顾一切,反正你也不怕丢掉工作,更甚至,你也不可能丢掉工作,你还有个人可以靠,你可以无所畏惧,但是我们不行,我们只能靠我们自己。” “这么虚伪的话,姚总还是不要说了,你所谓的靠自己,也不过是靠你爹而已。” “沈非晚!”姚丽娜被沈非晚激怒到,直呼其名。 “要不要按照我的方式给傅总汇报,我们现场表决吧!”沈非晚根本不搭理姚丽娜的愤怒,对其他人平静地说道,“同意以我的方式去给傅总汇报的,请举手。” epzww3366xs80wxxsxs yjxs3jwx8pzwxiaohongshu kanshubahmxsw7cctbiquhe